公司視產品質量為生命,以信譽贏客戶,始終堅持客戶至上的原則,為客戶提供完善的售前、售中和售后服務。
售前:
1.免費為客戶提供投資指導。
2.免費為客戶評估投資方案。
3.免費為客戶提供考察我公司下屬石料廠的便利。
4.免費為客戶設計生產線配置方案。
售中:
1.在設備運輸和倒運過程中,我公司將派經驗豐富、責任心強、作風干練的骨干人員跟蹤服務,直至設備抵達使用廠家安裝地點。
2.使用廠家根據工程需要發(fā)出通知,我方將立即派經驗豐富、責任心強、作風干練的技師或工程師到現(xiàn)場指導安裝、調試工作和技術咨詢等,我公司承諾在接到通知后2小時內做出響應、24小時內到達用戶現(xiàn)場。
3.我公司將免費給提供安裝《使用說明書》、設備總裝配圖、易損件表等一式兩份(一份存檔),以方便買方今后的日常檢修和維護保養(yǎng)等工作。
4.我公司將成立專門班子制訂詳細指導安裝調試的服務計劃。
5.我公司將免費為需方培訓技術、操作人員。
售后:
1.在質保期內,在貴公司正確使用設備的情況下,我公司實行包修、包換、包退的優(yōu)惠政策。
2.在設備的正常使用周期內,我公司將優(yōu)惠提供備品、配件。我公司承諾在接到通知后4小時內做出響應、72小時內將所需備品、配件運抵使用廠家
3.長久提供技術支持和相關幫助。